Sie haben eine Frage?
Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um Ihren Ferienwohnungsaufenthalt! Hier finden Sie Antworten auf gängige Anliegen, um Ihren Besuch so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Sie können die Ferienwohnung telefonisch unter der Nummer 04935 2279966 buchen oder eine Anfrage über E-Mail info@jentsch-ferienwohnungen.de stellen.
Direktbuchungen können über unsere Homepage generiert werden. Bei einer direkten Buchung garantieren wir Ihnen den niedrigsten Preis.
Bei Buchung ist eine Anzahlung von 20 % des Buchungspreises innerhalb von 7 Tagen zu leisten. Die Restliche Summe ist 14 Tage vor Reiseantritt zu zahlen.
Der Kunde kann jederzeit in Textform vom Vertrag zurücktreten. Dies entbindet den Kunden zwar von der Pflicht zur Zahlung des vereinbarten Mietpreises, es wird jedoch eine angemessene Entschädigungspauschale fällig. Diese entspricht einem gewissen Prozentsatz des vereinbarten Mietpreises und steht in Abhängigkeit zum Zeitpunkt des erfolgten Rücktritts. Veranschlagt werden folgende Gebühren:
Tage bis zum vereinbarten Ankunftstermin - zu zahlender Prozentsatz der Gesamtmiete:
- Bis zum 60. Tag 20 %
- Bis zum 35. Tag 50 %
- Bis zum 21. Tag 80 %
- Weniger als 14 Tage 90 %.
Ab dem Tag des Ankunftstermins ist stets die volle Gesamtmiete zu zahlen, also auch bei vorzeitiger Abreise des Kunden.
Sollte das Ferienobjekt nach Stornierung erneut einer Nutzung zum ursprünglichen Preis zugeführt werden, so können die genannten Gebühren reduziert werden. Neben der Entschädigungspauschale wird im Falle einer Stornierung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 35,00 Euro fällig. Dem Kunden steht frei, nachzuweisen, dass der uns durch die Stornierung entstandene Schaden geringer oder gar nicht entstanden ist. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.
Sie können eine Reiserücktrittsversicherung ganz bequem direkt im Buchungsprozess über unseren Partner Union Reiseversicherung mit abschließen. Je nach Buchungszeitpunkt ist auch im Nachgang noch eine Buchung über unsere Gäste-App möglich.
Auf Juist zahlen Sie einen Gästebeitrag, der viele Vorteile bietet: kostenlose und vergünstigte Veranstaltungen, bewachte Strände, Eintritt ins Erlebnisbad und mehr. Bezahlt wird direkt bei der Kurverwaltung gegen Vorlage deiner Fahrttickets – schnell erledigt und voller Mehrwert!
Mehr Infos unter https://www.juist.de/juisturlaub-planen/gaestebeitrag
Juist ist eine autofreie Insel in der Nordsee. Alle Autos müssen auf dem Festland bleiben und du nimmst entweder die Inselfähre, ein Schnellschiff oder den Flieger, um die Insel zu erreichen.
Die Schiffe können nur bei ausreichend hohem Wasserstand Juist erreichen - das betrifft sowohl die große Inselfähre, als auch die kleinen Schnellschiffe.
Wie reise ich am besten nach Juist?
Es gibt drei Hauptmöglichkeiten, um nach Juist zu reisen:
Mit der Fähre – Die klassische, tideabhängige Überfahrt mit der Reederei Frisia (ca. 90 Minuten). Günstigste Option, in der Regel eine Abfahrt am Tag
Mit dem Schnellboot – Eine schnellere, aber tideabhängige Alternative mit kleineren Schnellbooten (ca. 30–45 Minuten). Flexibler & schneller, aber teurer.
Mit dem Flugzeug – Der schnellste Weg, um nach Juist zu gelangen (Flugzeit ca. 15 Minuten ab Emden). Unabhängig von den Gezeiten & am schnellsten, aber wetterabhängig.
Kann ich mit dem Auto nach Juist fahren?
Nein, Juist ist autofrei. Dein Auto kannst du auf Langzeitparkplätzen in Norddeich abstellen.
Buchung der Fähre und des Parkplatzes können Sie unter https://www.frisonaut.de/de vornehmen.
Gepäcktransport kann bei dem Kofferservice Gerber beauftragt werden. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter https://www.gerber-juist.de/koffer-und-gep%C3%A4ck/
Schlüsselübergabe für Ihre Ferienwohnung
Für Ihre Anreise bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten zur Schlüsselübergabe:
- Schlüsseltresor direkt an der Wohnung (Details und Code erhalten Sie vorab per E-Mail)
- Persönliche Übergabe an der Rezeption im Appartementhaus Bracht (Wilhelmstraße 53)
- Persönliche Übergabe in unserem Büro (Friesenstraße 28)
Bei Fragen zur Anreise oder zum Ablauf der Schlüsselübergabe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte prüfen Sie Ihre Ferienwohnung direkt bei Ankunft. Sollte Ihnen etwas fehlen oder nicht in Ordnung sein – insbesondere hinsichtlich der Sauberkeit – melden Sie sich bitte umgehend bei uns. So können wir schnell reagieren und Abhilfe schaffen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
In allen Ferienwohnungen steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. In der Infomappe finden Sie die WLAN-Zugangsdaten, damit Sie problemlos mit dem Internet verbunden sind.
Die Wohnung ist bis 10:00 Uhr zu verlassen. Ein Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich – bitte sprechen Sie uns rechtzeitig an, wenn Sie später abreisen möchten.
Die Schlüssel lassen Sie bitte in der Wohnung liegen und ziehen die Tür zu.
Wir bitten Sie, die Ferienwohnung am Abreisetag in einem besenreinen Zustand zu übergeben – das heißt, sie sollte grob gereinigt sein.
Bitte räumen Sie sauberes und trockenes Geschirr wieder in die Schränke, entsorgen Sie den Müll und leeren Sie den Kühlschrank. Ziehen Sie bitte die Bettwäsche ab und legen Sie diese gemeinsam mit den benutzten Handtüchern auf den Boden. Ein kurzes Durchfegen oder Staubsaugen am Ende reicht aus.
Um die Wohnung in einem gepflegten Zustand zu halten, bitten wir Sie zudem, die Duschwände nach dem Duschen mit dem Abzieher zu trocknen und die Wohnung möglichst ohne Straßenschuhe zu betreten.
Falls während Ihres Aufenthalts etwas beschädigt wurde, informieren Sie uns bitte umgehend. Solche Schäden lassen sich meist problemlos über Ihre Haftpflichtversicherung abwickeln.
Um Ihnen einen komfortablen Aufenthalt in unserer Ferienwohnung zu ermöglichen, bieten wir Ihnen praktische Wäschepakete an. Jedes Paket ist für eine Person ausgelegt und enthält 1 Bettlaken, 1 Bettbezug sowie ein Dusch- und Handtuch.
Bei Ferienwohnungen mit Sauna kann ein Saunahandtuch für 10 € pro Person (einmalig) optional dazugebucht werden.
Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Babybett zur Verfügung – einfach bequem über unsere Webseite buchbar. Es wird vor Ihrer Anreise in der Wohnung bereitgestellt, damit Sie entspannt und sorgenfrei mit Ihrer Familie ankommen können. Hierfür wird eine Pauschale in Höhe von 30 EUR berechnet.
Für unsere kleinen Gäste stellen wir Ihnen gerne kostenfrei einen Kinderhochstuhl zur Verfügung – einfach über unsere Webseite buchbar. Er wird vor Ihrer Anreise in der Wohnung bereitgestellt – für einen entspannten Start in den Familienurlaub.
Auf Wunsch bieten wir Ihnen eine Zwischenreinigung nach Aufwand an. Diese erfolgt individuell und nach vorheriger Absprache – sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie während Ihres Aufenthalts eine Reinigung wünschen.
Wäscheservice auf Anfrage
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Kleidung waschen oder reinigen lassen möchten, sprechen Sie uns gerne an. Nach Verfügbarkeit bieten wir einen Wäscheservice gegen Entgelt an. Die Reinigung erfolgt in der Regel pro Kleidungsstück.
Zur Orientierung:
Hemd/Bluse: 6,50 €
Hose: 8,00 €
T-Shirt: 5,00 €
Pullover: 7,00 €
Bitte beachten Sie, dass der Service unter Vorbehalt angeboten wird – wir informieren Sie gerne individuell über die aktuellen Möglichkeiten und Preise vor Ort.
Entdecken Sie Juist bequem mit dem Rad! Auf der autofreien Insel stehen Ihnen mehrere Fahrradverleihe zur Verfügung – vom klassischen Damenrad bis zum Kinderrad ist alles dabei. Wir beraten Sie gerne zu den Anbietern vor Ort.
Auf Juist stehen Strandkörbe entlang der Strandpromenade, vom Hauptbadestrand bis zum Loogbad. Sie werden im Winter wegen Sturmflutgefahr eingelagert und ab Ostern wieder aufgestellt, meist bis Oktober. Strandkörbe können online gebucht werden, jedoch nur am Damenpfad und Schoolpad. Sie bieten Windschutz und Komfort für den Strandtag.
Alle Informationen zu Strandkörben finden Sie unter https://www.juist.de/auf-der-insel/strand-baden/badestraende-strandkoerbe#c1160
Auf Juist gibt es keine Supermärkte oder Discounter, sondern kleinere Lebensmittelläden mit sorgfältig ausgewähltem Sortiment. Neben Grundnahrungsmitteln bieten sie auch spezielle Produkte wie vegane, vegetarische, glutenfreie oder unverpackte Waren an.
Weitere Informationen finden Sie unter https://www.juist.de/auf-der-insel/shopping-und-einkaufen/lebensmittel
Auf Juist bieten Lieferdienste die bequeme Zustellung von Getränken direkt zur Unterkunft an. So entfällt das Tragen schwerer Kisten. Die Bestellung erfolgt direkt beim jeweiligen Anbieter unter Angabe der Adresse.
Informationen hierzu finden Sie unter https://www.juist.de/auf-der-insel/shopping-und-einkaufen/lieferdienste
Das Meerwasser-Erlebnisbad auf Juist bietet ganzjährig Badevergnügen mit echtem Nordseewasser. Es verfügt über ein großes Schwimmbecken, einen Kinderbereich sowie eine Sauna- und Wellnesslandschaft. Ideal zum Entspannen oder Aktivsein – unabhängig vom Wetter.
https://www.juist.de/gesundheit/toewervital/schwimmbad#c174